Politica Sulla Riservatezza

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e interagiscono con il sito web latuafarmaciasale.com (di seguito, il “Sito”).

Il Titolare del trattamento attribuisce la massima importanza alla tutela della privacy e alla protezione dei dati personali degli utenti, conformandosi alla normativa europea e nazionale in materia. Il presente documento intende fornire tutte le informazioni necessarie per garantire un trattamento corretto, lecito e trasparente dei dati raccolti attraverso il Sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del sito latuafarmaciasale.com, che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti.

Per qualsiasi richiesta o comunicazione relativa alla presente informativa o al trattamento dei propri dati personali, gli utenti possono contattare il Titolare attraverso gli appositi canali di contatto presenti sul Sito.

2. Tipologie di dati trattati

Il Sito raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

Dati di navigazione – I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il dominio e gli indirizzi dei siti web dai quali l’utente ha effettuato l’accesso, le pagine visitate all’interno del Sito, l’orario della richiesta, la durata della visita e altri parametri relativi al dispositivo e alla connessione. Tali dati vengono raccolti in forma aggregata e anonima per finalità statistiche e di sicurezza.

Dati forniti volontariamente dall’utente – Il Sito raccoglie i dati personali che l’utente sceglie di fornire volontariamente, ad esempio attraverso moduli di contatto, richieste di informazioni, registrazione al Sito o in occasione di acquisti di prodotti. Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e altre informazioni necessarie per l’evasione degli ordini e la gestione del rapporto con il cliente. In relazione ai prodotti offerti, il trattamento può riguardare, ove necessario, dati relativi alla salute, categoria particolare di dati personali ai sensi dell’art. 9 del GDPR, per i quali viene richiesto il consenso esplicito dell’interessato.

Cookie e tecnologie di tracciamento – Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori dettagli, si rinvia alla Cookie Policy del Sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione e funzionamento del Sito – garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e l’ottimizzazione della navigazione sul Sito;

b) Esecuzione del contratto e gestione degli ordini – evadere gli ordini di prodotti acquistati attraverso il Sito, gestire le spedizioni, le eventuali richieste di reso e l’assistenza post-vendita;

c) Risposta alle richieste – gestire e rispondere alle richieste di informazioni, assistenza o contatto inviate dagli utenti tramite i moduli presenti sul Sito o altri canali di comunicazione;

d) Adempimento di obblighi di legge – assolvere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, in materia fiscale, contabile e amministrativa;

e) Finalità di marketing e comunicazioni commerciali – previo consenso esplicito dell’utente, inviare comunicazioni promozionali, newsletter e aggiornamenti relativi a prodotti e servizi offerti;

f) Analisi e miglioramento del Sito – analizzare il comportamento di navigazione degli utenti in forma aggregata per migliorare l’esperienza d’uso e l’offerta del Sito.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) – per la gestione degli ordini, l’evasione degli acquisti e la risposta alle richieste dell’utente;
Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR) – per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, in particolare in materia fiscale e contabile;
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) – per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito, nonché per finalità di miglioramento e analisi;
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) – per le finalità di marketing, per l’utilizzo di cookie di profilazione e, ove necessario, per il trattamento di dati relativi alla salute.

5. Modalità del trattamento e conservazione dei dati

I dati personali sono trattati con strumenti manuali, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative idonee a garantire la protezione dei dati, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione illecita dei dati stessi.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile. In particolare:

i dati di navigazione sono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza e il funzionamento del Sito;
i dati relativi agli ordini e alla gestione contrattuale sono conservati per l’intera durata del rapporto e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e amministrativi;
i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso stesso.

Decorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non vengono diffusi al pubblico. Possono essere comunicati a:

soggetti interni autorizzati al trattamento (personale amministrativo e tecnico);
fornitori di servizi esterni che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, quali fornitori di hosting, piattaforme di e-commerce, servizi di pagamento, spedizionieri e consulenti tecnici;
autorità giudiziarie o pubbliche, nei limiti previsti dalla legge.

I dati personali non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo che ricorrano le garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile.

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Accesso – ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ottenere l’accesso ai dati stessi;
Rettifica – ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
Cancellazione – ottenere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla legge (“diritto all’oblio”);
Limitazione – ottenere la limitazione del trattamento, nelle ipotesi previste dalla normativa;
Portabilità – ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare;
Opposizione – opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi connessi alla propria situazione particolare;
Revoca del consenso – revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
Proporre reclamo – proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare del trattamento attraverso gli appositi canali di contatto disponibili sul Sito.

Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza di navigazione e, previo consenso, raccogliere dati statistici e di profilazione. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati e sulle modalità per gestire le proprie preferenze, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy del Sito.

9. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa al fine di adeguarla a eventuali aggiornamenti normativi o a modifiche delle proprie pratiche di trattamento. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione dell’informativa più aggiornata. La presente informativa sostituisce ogni versione precedente.