Informativa sui termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo del sito internet latuafarmaciasale.com (di seguito “il Sito”) e regolano i rapporti tra il gestore del Sito e gli utenti che effettuano acquisti attraverso di esso. L’accesso al Sito e la fruizione dei servizi in esso offerti implicano l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti condizioni.

Il Sito è dedicato alla commercializzazione di prodotti per la salute, il benessere e la cura della persona, selezionati con cura per offrire agli utenti soluzioni efficaci e di qualità. L’utente, prima di effettuare qualsiasi acquisto, è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e a conservarne una copia per eventuali future necessità.

2. Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto l’acquisto di prodotti disponibili sul Sito. La proposta di acquisto viene inoltrata dall’utente seguendo la procedura online indicata sul Sito. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il gestore del Sito comunica all’utente l’accettazione dell’ordine.

L’utente dichiara, con l’invio dell’ordine, di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali. In caso di mancata accettazione dell’ordine, il gestore del Sito provvederà a darne tempestiva comunicazione all’utente.

3. Prodotti e disponibilità

Il Sito propone un’ampia gamma di prodotti, tra cui integratori alimentari, dispositivi medici, prodotti per l’igiene e la cura della persona, cosmetici e articoli per il benessere in generale. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che ne indica la composizione, le modalità d’uso e le principali caratteristiche.

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno valore puramente indicativo e non costituiscono elemento contrattuale vincolante. Il gestore del Sito si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti; tuttavia, eventuali errori di giacenza o difficoltà nel reperimento di articoli non più in commercio verranno tempestivamente comunicati all’utente.

4. Modalità di acquisto

Le proposte di acquisto sul Sito possono essere effettuate esclusivamente da utenti maggiorenni. La procedura di acquisto prevede la selezione dei prodotti desiderati, l’inserimento nel carrello e la successiva conferma dell’ordine.

Al termine della procedura, l’utente riceverà una comunicazione di conferma dell’ordine. Il gestore del Sito si riserva la facoltà di richiedere informazioni aggiuntive o documentazione integrativa prima di procedere all’evasione dell’ordine, al fine di garantire la massima sicurezza nelle transazioni.

5. Pagamenti

Sul Sito sono disponibili diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito, sistemi di pagamento online e bonifico bancario. Tutte le transazioni vengono gestite attraverso piattaforme protette che garantiscono la riservatezza e la sicurezza dei dati finanziari dell’utente.

Il gestore del Sito non viene in alcun momento in possesso delle informazioni relative ai dati di pagamento dell’utente, che vengono trasmesse direttamente agli istituti bancari preposti alla gestione delle transazioni. In caso di annullamento dell’ordine, verrà richiesto lo storno dell’importo impegnato; i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario.

6. Consegna

Il gestore del Sito provvede a far recapitare i prodotti ordinati tramite corrieri e spedizionieri di fiducia. Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi. Al momento della spedizione, all’utente viene inviata una notifica per consentire il monitoraggio della consegna fino al recapito finale.

All’atto della consegna, l’utente è tenuto a verificare che l’imballo sia integro e in buone condizioni. In caso di anomalie, è opportuno non accettare il collo e informare tempestivamente il servizio di assistenza. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce all’utente soltanto nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.

7. Garanzia e assistenza

Tutti i prodotti commercializzati sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità, in conformità con la normativa vigente. Tale garanzia si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità, purché gli stessi vengano utilizzati correttamente e nel rispetto della loro destinazione d’uso.

In caso di difetto di conformità, il gestore del Sito provvede alla sostituzione del prodotto senza oneri per l’utente. Qualora la sostituzione non fosse possibile, potrà essere proposto un prodotto di caratteristiche equivalenti o un’altra soluzione concordata con l’utente. Per usufruire dell’assistenza in garanzia, è necessario conservare la documentazione di acquisto ricevuta.

8. Diritto di recesso

L’utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine previsto dalla legge. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui l’utente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita, utilizzando gli strumenti messi a disposizione sul Sito. I beni oggetto di recesso devono essere restituiti senza indebito ritardo. L’utente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

9. Trattamento dei dati personali

Il gestore del Sito tratta i dati personali degli utenti nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del contratto, alla gestione degli ordini e alla consegna dei prodotti.

I dati personali possono essere comunicati ai soggetti delegati allo svolgimento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto, quali corrieri e spedizionieri. Il trattamento dei dati viene effettuato per il periodo strettamente necessario all’adempimento delle finalità per cui sono stati raccolti. L’utente ha diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali.

10. Obblighi dell’utente

È vietato indicare dati falsi o di fantasia durante la procedura di registrazione e di acquisto. L’utente è l’unico responsabile della correttezza delle informazioni fornite e solleva il gestore del Sito da ogni responsabilità derivante da errori nei dati inseriti.

11. Reclami e controversie

Eventuali reclami devono essere inoltrati attraverso gli appositi canali indicati sul Sito. Il gestore del Sito si impegna a fornire riscontro entro un termine ragionevole e a collaborare per la risoluzione delle questioni sollevate.

Per la risoluzione delle controversie, l’utente può avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa europea, accedendo alla piattaforma ODR dell’Unione Europea.

12. Modifiche delle condizioni

Il gestore del Sito si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore al momento dell’invio della proposta di acquisto.

13. Legge applicabile e foro competente

I contratti di acquisto stipulati tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni, è competente il foro della sede del gestore del Sito, salvo i casi in cui la legge preveda diversamente.